Teslimat Koşulları

Kargo ve Teslimat Bilgilendirmesi

mamaal.com üzerinden verilen siparişler, Aras Kargo, DHL eCommerce, Sürat Kargo ve Bir Günde Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.
Siparişlerin gönderim ve teslimat süreçleri, ilgili kargo firmalarının çalışma koşulları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kargo Gönderim Süreci

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde, saat 16:00’a kadar kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, adresinizin bulunduğu konuma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firmaları genellikle gönderilerinizi 1–3 iş günü içinde teslim etmektedir.

Anlaşmalı Kargo Firmalarımız

• Aras Kargo
• DHL eCommerce
• Sürat Kargo
• Bir Günde Kargo

Bu kargo firmaları aracılığıyla, teslimat yapılabilen Türkiye’nin tüm bölgelerine gönderim sağlanmaktadır.

Ancak bazı bölgeler, kargo firmaları tarafından Mobil Alan veya AT Dışı olarak tanımlanmaktadır:

• Mobil Alan: Haftanın belirli günlerinde teslimat yapılan mevki ve yerleşim yerleridir.
• AT Dışı: Teslimat yapılamayan, alıcının kargo şubesinden kimlik beyanı ile teslim alması gereken adreslerdir.

Teslimat adresinizin Mobil Alan veya AT Dışı bölgede bulunması halinde yaşanabilecek gecikme veya aksaklıklardan firmamız sorumlu değildir.
Adresinizin bu kapsamda olup olmadığını, bulunduğunuz bölgedeki kargo şubesinden öğrenebilirsiniz.

Özel Üretim Ürünler

Bazı ürünler özel üretim olarak hazırlanmakta olup, bu ürünlerin teslim süreleri imalat sürecine göre değişiklik gösterebilir.
İlgili ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri, ürün sayfalarında ayrıntılı şekilde belirtilmiştir.

Teslimat Bilgilendirmesi

Tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir aksaklık durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir.
Bu nedenle, üyelik bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması büyük önem taşır.

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından kargo garantisi ile size ulaştırılır.

Sipariş ve Stok Bilgilendirmesi

Satın aldığınız ürünler, sipariş onaylandığında size bir teyit e-postası ile bildirilecektir.
Seçtiğiniz ürünlerden herhangi biri stokta bulunmuyorsa, konu hakkında size e-posta yoluyla bilgi verilecek ve ürünün stoklara giriş tarihi tarafınıza bildirilecektir.

mamaal.com, aynı anda birden fazla kullanıcıya alışveriş yapma imkânı sunan çevrimiçi bir alışveriş sitesidir.
Nadir de olsa, aynı ürünün aynı anda birden fazla kullanıcı tarafından satın alınması sonucu stok tükenmesi yaşanabilir.
Bu durumda, internet üzerinden ödeme yaptığınız ürün stoklarımızda bulunmuyorsa, teslimat süresi en az 4 (dört) ve en fazla 30 (otuz) gün arasında değişebilir.
Bu süre sonunda ürün temin edilemezse, ödemeniz eksiksiz olarak iade edilir.