KARGO TESLİMAT, GARANTİ, İADE VE CAYMA KOŞULLARI
(mamaal.com)
İşbu Kargo Teslimat, Garanti, İade ve Cayma Koşulları (“Koşullar”); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca, mamaal.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm satışlarda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
mamaal.com üzerinden sipariş oluşturan tüketici (“ALICI”), işbu Koşullar’ı okuduğunu, anladığını, herhangi bir baskı altında kalmaksızın kabul ettiğini ve Koşullar’a aykırı taleplerde bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
1. KARGO TESLİMATI SIRASINDA ALICININ MUTLAK YÜKÜMLÜLÜĞÜ
(ESASLI VE BAĞLAYICI HÜKÜM)
ALICI, siparişe konu ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
1.1. Teslimat sırasında;
1.2. Üründe;
tespit edilmesi halinde, “Hasarlı / Eksik Ürün Tespit Tutanağı” düzenlenmesi zorunludur.
1.3. TUTANAK DÜZENLENMEDEN TESLİM ALINAN ÜRÜNLER, ALICI tarafından eksiksiz, sağlam ve ayıpsız olarak teslim alınmış sayılır.
📌 Tutanak bulunmayan durumlarda;
iddiası ileri sürülemez ve bu yönde hiçbir talep geçerli kabul edilmez.
📌 Teslim alındıktan sonra yapılan hasar veya eksik bildirimleri hukuken geçersizdir ve mamaal.com açısından bağlayıcı değildir.
2. SORUMLULUK REDDİ – KARGO KAYNAKLI UYUŞMAZLIKLAR
ALICI’nın yukarıda belirtilen kontrol ve tutanak yükümlülüğünü yerine getirmemesi halinde;
kesinlikle yapılmaz.
Bu durumda doğabilecek her türlü zarardan ALICI bizzat sorumludur ve mamaal.com’un herhangi bir tazmin, telafi veya iade yükümlülüğü bulunmaz.
3. KARGO VE TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişler, mamaal.com tarafından anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir:
Siparişler, ödeme onayını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firmalarının operasyon koşullarına bağlı olup, gecikmelerden mamaal.com sorumlu tutulamaz.
4. MOBİL ALAN VE AT DIŞI ADRESLER
Kargo firmaları tarafından;
olarak tanımlanan adreslere yapılan teslimatlarda yaşanabilecek gecikme, teslim edilememe veya şubeden teslim zorunluluğu gibi durumlardan mamaal.com sorumlu değildir.
Adresin bu kapsama girip girmediğini öğrenmek ALICI’nın sorumluluğundadır.
5. İADE VE DEĞİŞİM HAKKININ KULLANIMI
İade veya değişim talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılabilir.
📌 Önceden yazılı bildirim ve onay alınmaksızın gönderilen iade kargoları kabul edilmez.
İade veya değişim talebine ilişkin bilgilendirmenin;
mamaal.com’a iletilmesi zorunludur.
📌 Belirtilen bildirim yöntemleri kullanılmaksızın, önceden yazılı bildirim ve onay alınmadan gönderilen iade veya değişim kargoları kabul edilmez, teslim alınmaz ve işleme konulmaz.
İade edilecek ürünün;
zorunludur.
Depomuza ulaşan ürünün yukarıda belirtilen şartları taşımadığının tespiti halinde, iade veya değişim talebi mamaal.com tarafından herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin tek taraflı olarak reddedilir.
ALICI, işbu maddede belirtilen usul ve şartlara aykırı hareket etmesi halinde iade ve değişim hakkından feragat etmiş sayılacağını peşinen kabul eder.
Depoya ulaşan ürünün bu şartları taşımadığının tespiti halinde, iade talebi tek taraflı olarak reddedilir.
6. İADE VE CAYMA HAKKI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER
Aşağıda belirtilen ürünler bakımından cayma hakkı, iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır:
Bu ürünlerde yeme garantisi veya memnuniyet garantisi bulunmaz.
7. HEDİYE VE PROMOSYON ÜRÜNLERİ
Kampanya kapsamında verilen hediye ürünler, iade halinde ana ürün ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Eksik gönderim halinde, hediye ürün bedeli iade tutarından düşülür.
Sepette yer almayan hediye ürünler için sonradan talep oluşturulamaz.
8. KARGO ÜCRETİ VE MASRAFLAR
İade sonrası sipariş toplamının ücretsiz kargo limitinin altına düşmesi halinde, kargo bedeli iade tutarından mahsup edilir.
İadeler yalnızca mamaal.com’un belirlediği anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılabilir.
Anlaşma dışı gönderiler teslim alınmaksızın iade edilir.
9. DİĞER HÜKÜMLER
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Koşullar’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların aşılması halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
TR − TL
English
